Видеопрезентация
В рамках выполнения плана мероприятий Раменского колледжа и профессиональной подготовки студентов было организовано необычное занятие.
Участники: студенты 2 курса специальности 43.02.06 «Сервис на транспорте (по видам транспорта)»
Ребята под руководством преподавателя Климовой Е.В. приняли участие в просмотре и обсуждении тематической видеопрезентации: «Профессиональная этика проводника пассажирских вагонов и культура обслуживания пассажиров».
Мероприятие было направлено на формирование у будущих специалистов железнодорожного транспорта понимания важности человеческого фактора в профессии.
Студенты разобрали ключевые аспекты работы проводника, выходящие за рамки технических обязанностей:
Стандарты приветствия и общения.
Решение конфликтных ситуаций.
Внешний вид и личная гигиена.
Особенности работы с разными категориями граждан.
Студенты отметили, что видеоматериал помог им по-новому взглянуть на, казалось бы, знакомые вещи и осознать всю глубину ответственности за психологический комфорт пассажиров в поездке.
«Быть проводником — значит не просто контролировать билеты и подавать чай. Это умение быть психологом, дипломатом и просто чутким человеком на протяжении всего рейса».
Подобные мероприятия способствуют повышению качества подготовки специалистов и формированию достойного кадрового резерва для железнодорожной отрасли.
